يُعد الاتفاق العمومي لخدمة الصيانة ضرورياً للغاية في أنظمة التكنولوجيا. يتضمن هذه المعاهدة بنود شاملة لجميع جوانب الخدمة ، بما في ذلك الجداول الزمنية المتاحة. و يضمن الاتفاق على ضمان {جودة check